Sifariş edilən məhsulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi

İstifadəçi sifariş etdiyi məhsulu 14 iş günü ərzində geri qaytara və ya başqası ilə [stokda olduğu təqdirdə] əvəz edə bilər. Geri qaytarılan məhsul:

• Öz əvvəlki qablaşdırılmasında olmalı
• Qablaşdırmada və məhsulun özündə heç bir zədə, ləkə, cırılma olmamalıdır
• Məhsul istifadə edilməməlidir
• Məhsul açıq vəziyyətdə olmamalıdır
• Məhsul çek ilə birlikdə qaytarılmalıdır

Melhem.az yuxarıdakı şərtlərə uyğun gəlməyən məhsulların qaytarılması və ya dəyişdirilməsindən imtina etmək hüququna malikdir.

Geri qaytarma və ya dəyişdirilmə zamanı məhsul sifariş edilərkən kuryerə ödənilən çatdırılma haqqı geri qaytarılmır.

Məhsulu geri qaytaran və ya dəyişdirən müştəri kuryer xidmətindən istifadə etdikdə ünvandan asılı olaraq 2-3 AZN arasında xidmət haqqı ödəməlidir. Kuryer xidmətindən istifadə etmək istəməyən müştəri məhsulu aşağıdakı ünvanlardan birinə geri qaytara bilər:

Məlhəm Aptek Binəqədi
Bakı, Binəqədi ray, Gülüstan qəs 10/1

Məlhəm Aptek Əcəmi
Bakı, Nəsimi ray, Cavadxan 48 B

Əgər məhsul üçün ödəniş nəğd formada olubsa, geri qaytarma zamanı vəsait həmin gün, bank kartı ilə ödənilibsə növbəti 5 iş günü ərzində bank xərcləri çıxıldıqdan sonra vəsait geri qaytarılacaq.